服务规范：
一、时效保障
1、派件时效
客户如选择送货上门服务的，本公司承诺在货物达到目的地的第二天前（最迟不超过第二天）派送至指定收货地址。如客户指定派送时间的，则按照与客户指定的派送时间（前后一小时内）派送至指定收货地址。
客户如选择自提，则本公司承诺在货物到达目的地网点后的2小时内以短信或电话的方式通知客户登记的收货方上门提取货物。
因不可抗力因素，如地震、大雪、台风、大雨、摆渡、非正常封路或是当地政府召开重大活动等情况造成物流服务商无法按时效保障履行服务承诺，则时限顺延
在物流运输行业里，整车运输是以一车货量为单位，进行走货运输的，通常是指企业一次发一整车(或几整车)的货物。
物流发货运费分为整车和零担两种，后者一般比前者高30-50%，按我国公路运输部门规定，一次托运货物在二吨半以上的为整车运输，适用整车费率;不满两吨半的为零担运输，适用零担费率。凡一公斤重的货物，体积超过四立方分米的为轻泡货物。整车轻泡货物的运费按装载车辆核定吨位计算。
而总的运输报价则是根据客户所需要的整车车型，运输路线，以及保价和其他增值服务所决定的。计算公式为:整批货物运费(元)=吨次费(元/t)×计费重量(t)+整批货物运价(元/(t.km))×计费重量(t)×计费里程(km)+货物运输其它费用(元)
点到点中转轿车托运，承运公司可能会根据自己公司的业务布局，在全国成立多处中转中心，类似于任何一家做货运的物流公司。
比如我们在淘宝买一件物品，物流信息经常会显示，揽件、发送、中转、运抵，送货几大环节。
其实作为整车运输行业点到点中转运输，我们的流程基本是收车，发送，中转，运抵，交车几大环节构成。
那相比点到点直线运输，运输车辆要经过多次装车卸车的过程，会增加装车卸车过程中人为操作车辆对车辆外观造成刮擦的风险。
中转运输一般拆分线路不会出现长线的运输情况，所以基本不会出现司机疲劳驾驶的情况，大大降低了运输途中的行驶风险。
整车运输多数是属于直达形式，只要货物从发货地到收货地址的仓库即可，没有多余的中间环节。但是零担运输需要等到不一样的客户的货物凑齐以后，才可以从发货地发出，然后等到一定的时间段才能发车，这在时间上，整车运输也优于零担运输。并且到达目的地后，零担运输还必须要入库保管，等待不同的货物收取人来提货，所以明显更麻烦一点。
整车运输一般适用于多点装卸，按照全程的合计来说，通常情况下是按照全程合计的载重量来计重。如果载重量不足车辆的额定载重量的时候，我们一般也是需要按照车辆的额定载重量来计算的。如果选择了整车运输，那么托运人就要自行装整车货物。
使用整车运输货物，根本原因就是整车货物一般就不需要过多的中间环节或者说中间环节很少，而且它的送达时间短，相应的货运集散成本也就比较低，特别是涉及到一些城市里或者是一些过境贸易的长途运输。以及一些需要集散的货物，比如说，国际贸易中的进出口商一般是需要采用一整车为基本单位的形式来签订，合同。如果我们使用了，整车货运，那么就可以充分利用他的快速经济可靠方便等一系列优点，这是我们最开始会选择整车运输的原因...