120救护车内部设计注重舒适性，为患者提供良好的转运环境： 宽敞空间：车内布局合理，可容纳多名医护人员和患者，同时转运必要的医疗设备。 稳固底盘：适应不同路况，确保行驶平稳，减少患者因颠簸导致的不适。 舒适设施：配备柔软坐垫、床铺等，提升患者舒适度。 感染控制：预防交叉感染，保障患者。
通过电话或APP提前预约，调度中心可提前获取患者病情、位置、所需设备等信息，快速匹配近且合适的救护车，避免现场沟通延误。例如，突发心梗患者预约后，救护车可快速发车，比临时叫车节省一半时间。
预约服务可协调起运地与目的地医院，提前传递病历、影像资料，确保接收医院做好术前准备。例如，从成都转运至广州进行器官移植的患者，到达后可直接进入手术室，缩短等待时间。
预约服务通常配备经验丰富的医护团队，包括急救医生、护士和呼吸师。例如，跨省转运宝宝时，团队可携带宝宝专用呼吸机，确保途中生命体征稳定，避免因非专业操作导致病情恶化。