环境与流程支持服务

接待服务：客人到店3秒内门迎主动迎接，引导至包厢时并介绍设施

保洁与维护：每15-20分钟清理桌面垃圾，保持包厢整洁

客人离场后立即撤台、关闭设备并检查环境

送客服务：全体人员在门口礼貌送别

人员职能分工

服务员：传递酒水、点歌、清洁、补充物品（骰子/毛巾等）

陪侍人员：试台后陪聊、敬酒、互动娱乐，部分需完成订房任务

管理人员：营销经理：开发客户、预订包厢、维护客源关系

领队：管理陪侍人员，处理客诉与事务

在夜场行业中，订房是一项至关重要的业务。无论是酒吧、夜总会还是KTV，都需要通过与客户的紧密联系来确保房间的销售和客户的满意度。那么，如何有效地联系客户，让他们选择我们的夜场进行消费呢?

1. 建立专业的订房渠道

我们需要建立一个专业的订房渠道。这包括电话、微信、QQ等各种联系方式。在与客户沟通时，要保持礼貌、热情和专业，让客户感受到我们的热情和专业。同时，要确保我们的联系方式始终保持畅通，以便客户随时可以与我们取得联系。