人员资质（核心）

护士持证上岗：所有上门护士均持有护士执业证书，并在有效期内，可在卫健委官网查询。

背景审核：完成身份核验、无犯罪记录、健康体检、从业背景调查。

专业培训：定期培训感染控制、急救技能、隐私保护、服务规范、沟通礼仪。

服务评级与监督：建立护士服务评分、回访机制，不合格者暂停 / 取消服务资格。

隐私加密，信息不泄露

我们严格保护用户隐私与健康信息，所有个人信息、病情资料、服务记录均采用加密存储，服务必要人员查看，绝不外泄；服务过程中尊重用户隐私，不随意拍照、录像，不传播用户病情信息，重要操作前充分告知目的、风险与注意事项，签署知情同意，守护您的隐私与知情权。

平台监管，服务质量有监督

我们具备正规营业执照与相关服务资质，建立完善的服务监督体系：开通 24 小时客服热线，及时响应咨询、投诉与应急需求；服务后主动回访，收集用户反馈，对护士服务质量进行评级考核，不合格者立即暂停服务资格；所有服务项目明码标价，无隐形消费、无强制推销，价格透明、服务规范，让每一次消费都明明白白。

不用奔波医院，不用排队等候，专业护士上门，守护随行。我们以严谨的标准、规范的流程、贴心的服务，让居家护理更、更便捷、更有温度，为您和家人的健康保驾护航。