服务流程（标准化）

实名预约 + 身份核验：用户实名登记，护士上门前出示工作证 / 电子工牌，双方确认身份。

服务前评估：护士上门后先做基础评估（病情、过敏史、用药史、禁忌情况），确认可服务再操作。

操作规范执行：严格按护理操作规范执行（无菌操作、手卫生、隔离、查对制度）。

服务后记录与回访：服务完成后填写护理记录，平台 / 机构进行电话 / 线上回访，跟踪效果与反馈。

隐私与信息

隐私保护：服务过程中保护患者隐私，不随意拍照、录像、传播病情信息。

信息加密：用户健康信息、联系方式、地址等数据加密存储，服务必要人员查看。

知情同意：重要操作前向用户 / 家属说明目的、风险、注意事项，取得知情同意。

隐私加密，信息不泄露

我们严格保护用户隐私与健康信息，所有个人信息、病情资料、服务记录均采用加密存储，服务必要人员查看，绝不外泄；服务过程中尊重用户隐私，不随意拍照、录像，不传播用户病情信息，重要操作前充分告知目的、风险与注意事项，签署知情同意，守护您的隐私与知情权。

护士上门・到家

✅ 持证护士 资质可查

✅ 无菌操作 一次性耗材

✅ 服务评估 全程规范

✅ 隐私保护 信息加密

✅ 应急处理 全程保险

专业守护，安心托付