持续四年投入未见成效,但抖音在本地生活业务的投入并未随之收缩。 这场发起于2018年的暗战起初并不顺利。商户资源匮乏和营销工具欠缺,曾是横在抖音面前的两座大山。 原因很多,比如当时抖音并没有像美团那样可以探入到中国大部分城市毛细血管的地推团队,而是靠销售团队向商户售卖打包资源,商户使用意愿不高;相对于美团的SaaS管理软件、POS收银系统等,抖音直到2019年初才推出面向商家的营销工具“抖店”,但功能仅包括本地POI、本地加热以及本地资源位展示,产品迭代速度相对滞后。