6月以来，随着上海开始全面恢复正常的生产生活秩序，大量银行客户金融需求集中释放，银行网点客流量“井喷”。老年人排队“取现难”问题，引起社会关注。 6月17日，上海银保监局发布《关于进一步做好银行网点金融服务满足市民集中办理业务需求的通知》（以下简称“通知”）。该通知要求辖内各银行要统筹疫情防控与经济社会发展的要求，提升营业网点及工作人员金融服务效能，包括做好营业网点服务管理及预案、适当延长营业服务时间、适当增加营业窗口和一线工作人员、加强适老化设施改造等。