6月23日，随着最后5万名客户数据的顺利迁移，招商银行近1.8亿零售客户全面迁入由该行自主研发的金融交易云（Financial Transaction Cloud, FTC），标志着其全面“上云”工作取得阶段性重大进展。 2020年1月，招商银行正式启动IT系统云架构转型；2021年10月，启动首批零售客户数据迁移，历经503个批次，在新旧系统相互穿透的无感切换中，完成全部零售客户数据迁移。招商银行零售“大客群”云端服务时代正式到来。