伴随着疫情波动,围绕“隔离”这一标的的风险保障也在随之变动。聚焦于疫情下强制隔离风险保障的隔离险,在近两年迅速走热,几十到百元的低保费,在意外险基础上,叠加新冠隔离津贴、确诊津贴。然而近期,这一产品却接连面临争议,一面,是既往投保的消费者投诉理赔困难,另一面,是商品接连下架,仅余个别产品在售。 在业内看来,基于市场需求与行业责任,保险机构应选择对产品进行优化迭代而非集体撤退,针对产品设计,业内建议,应针对不同的隔离情况,对保费保额与服务进行分层分档,使消费者的保费与其保障范围实现匹配。同时避免“宽进严出”,严把承保端,对产品的承保范围与免责情况进行明确告知,避免纠纷的产生。