“催收人员在我没失联的情况下，暴力催收，通过通讯录不停的打电话、发信息骚扰我家人朋友。”一家股份制银行信用卡客户在网络上投诉称。 《华夏时报》记者注意到，某投诉平台涉及“信用卡”的相关投诉近15万，其中多条控诉银行等金融机构泄露个人信息、暴力催收、骚扰通讯录亲友、影响正常生产生活等。