7月8日，武汉市民王爹爹致电极目新闻热线027—86777777反映，他在网上购买了一台格力空调，收货后才发现寄来的空调品牌是三菱。他要求退款，商家同意其诉求，但100多元的运费却要求王爹爹自行承担。对此，王爹爹表示不能接受。