在金融服务线上化较为普及的今天，人们对银行物理网点的依赖度逐渐减弱，银行网点到店客流量不断下降。 尽管网点面临的生存困境日益凸显，但网点不会被彻底取代已经成为业内共识。如何以客户为导向进行银行网点的转型升级，进一步构建消费者吸引力，已经成为银行业的重点发力方向。 “线上金融服务常态化的今天，银行业务发展逻辑，包括产品、服务和组织流程等各方面均需要加速重构。网点转型需充分关注客户行为与需求动向。”7月14日，毕马威中国管理咨询服务合伙人黄灏向记者表示，要打造全数字“组件化”敏捷网点，以“加盟式”思维，提升网点建设的整体敏捷度。