据台媒报道，福原爱、江宏杰两人因未达共识而请来了警察，谈判近一小时，福原爱最后仍将家人带走，但她之后超过12小时未接电话，一度失联，让江宏杰不满，报道中还指有知情人士透露，江宏杰希望能通话或视讯，了解家人现况，不再只是讯息，这是让江宏杰爆气最主要的原因。