近日，多位消费者向《中国消费者报》反映，刚用一年的手机，屏幕就坏了，售后维修时无法提供屏幕配件，“必须加钱换购新款手机”。消费者们纷纷质疑：“这是什么道理?” 　　调查发现，关于“手机只换不修”的投诉并非少数，涉及魅族、vivo、OPPO等品牌。