8月3日，三亚市旅游和文化广电体育局副局长钟凤毛在发布会上介绍，根据三亚市旅游住宿业退订投诉专班工作方案，立即启动退订专班工作机制，简化退订流程，提高退款效率，妥善做好因疫情等不可抗力因素导致的订单退订工作。